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企業QQ,您的即時通訊工具
本站原創  2014/10/15

  企業QQ是騰訊公司專為中小企業搭建企業級即時通訊工具,幫助企業內外部溝通,強化辦公管理。全國60%的中小企業正在使用企業QQ,“安全、高效、可管理”的辦公管理理念,無縫連接7.8億QQ活躍用戶,既滿足了企業成員各種內部通訊需要,又最大程度滿足了企業對外聯系需求,在實現企業即時通信的模式多樣化的同時,提升了企業即時通訊效率。

  1、企業QQ對管理者的好處:

  (1)可隨時隨地查看聊天記錄,發現公司問題;

  (2)監督和管理員工工作,提升服務質量;

  (3)消息記錄可漫游,聊天記錄不可刪除,永久在線保存;

  (4)所有客戶同意統一管理,不可刪除,即使員工離職,也不能將客戶帶走;

  (5)提升企業形象,增加同行競爭優勢。

  2、企業QQ對市場部的好處:

  (1)400電話熱線QQ靚號,利于企業推廣和統一形象展示;

  (2)潛在客戶咨詢后,成為騰訊企業QQ好友,對不同屬性客戶進行分類,集體發送消息,做到多次精準營銷;

  (3)自定義聊天窗口右側,可顯示企業Logo、簡介、廣告等;

  (4)個人QQ“企業好友”分組及推薦位、關鍵詞查找等功能,幫助企業品牌提高知名度。

  3、企業QQ對客服部的好處:

  (1)一個企業QQ可多人、多個部門同時在線管理并使用;

  (2)工號轉接方便,實現協調工作,提高服務效率和質量;

  (3)開啟獨占客戶功能后,該客戶只能與最近一次與之溝通的客服會話;

  (4)在線客服列表顯示,客戶可以指定客戶咨詢。

  4、企業QQ對銷售部的好處:

  (1)可設置一個QQ用戶只被一名銷售人員服務,避免撞單和惡意搶單現象;

  (2)可以一鍵導入個人QQ資料,對方自動添加成為好友;

  (3)客戶溝通零距離,輕松維護客戶關系;

  (4)銷售員即時離職,也不帶走客戶。

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