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營銷QQ:高效互聯商務運營平臺
本站原創  2014/10/31

  1. 客戶信息管理中心

  雙通道,云存儲,企業級數據中心

  基于企業級的云端服務器,在線永久存儲10萬級客戶信息。所有數據歸企業管理,支持高級搜索,挖掘用戶信息,為商務運營提供數據支持。

  主要功能

  QQ端:海量好友,分組管理,信息永久保留,信息漫游,云存儲。

  微信端:聽眾管理,高級搜索,聽眾資料云端存儲,聽眾咨詢和會話歷史在線保存。

  2. 客服運營中心

  雙通道,人工智能雙客服

  同一平臺,同時運營QQ和微信消息通道,前端人工客服,機器人客服同時接待百倍訪客咨詢,后臺自動分流,無縫轉接,實施監管,持續改善服務質量。

  主要功能

  QQ端:導航菜單,訪客分流,會話無縫轉接, 自動回復,同一號碼多人管理, 一窗口多人聊天,滿意度報表,后臺監管。

  微信端:機器人在線,自定義回復,人工會話客服接待,語音會話自動識別文字,地理位置共享,訪客軌跡跟蹤。

  3. 市場運營中心

  建立企業在線展示平臺,覆蓋PC/手機,QQ/微信雙終端雙平臺。通過專業品牌展示,信息雙向互動,定向推送,和微信端訪問行為分析,建立牢固的品牌信任度。

  主要功能

  QQ端:用戶來訪軌跡分析,網站訪問信息分析,114企業空間,企業資料卡展示,靚號定制,用戶關懷信息群發。

  微信端:微官網,微商城,移動建站,行業解決方案,公眾號信息通道,微官網手機QQ資訊通道。

  4. 銷售與支付中心


  為企業提供安全快捷的支付解決方案。結合“數據管理”“客服運營”“市場運營”的平臺化運作,通過企業自營“微商城”“微電商”完成最終支付閉環。

  主要功能

  微信端:微信支付。

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