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營銷QQ如何處理惡意訪客
本站原創  2014/11/25


  對于電子商務通的競爭對手來說,他可能會找人攻擊你的服務器、網站、或在線客服等等。雖然這種情況只是很小的一部分,但我們也要有所防范。下面我們就來說說如果營銷QQ上有惡意騷擾訪客時我們需要如何處理。

  在線客服被刷的情況還是比較常見,商務通的對話就出現過多次被刷的情況,發生這種情況一般是通過屏蔽商務通僅超鏈接來進行處理。如果有人惡意騷擾營銷QQ的話我們可以通過以下幾點進行應對:

  1、設置惡意騷擾信息過濾,一般情況下設置強度中即可。系統會自動判斷對話訪客發送的信息是否為一些垃圾信息或者不文明用語。如果被系統認定為騷擾信息會將訪客直接放入‘垃圾箱’中。您可以到垃圾箱中查看。如果您覺得不是垃圾信息也可以將此訪客接入到對話列表中。

營銷QQ如何處理惡意訪客

  2、屏蔽訪客信息,如果對話中的訪客一直用不文明或不禮貌用語,再或者遇到一些不講理的訪客您可以屏蔽對話的信息,這樣該戶發消息來就不會有聲音、頭像閃動等提示,但是客服仍可看到該了新。

  3、將客戶直接移到黑名單中,這樣該客戶就不能和您對話,當然您還可以在黑名單中找到此客戶,也可以將他重新添加到客戶列表中。


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