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銷售轉化率倍增,營銷QQ引領企業營銷新革命
本站原創  2015/1/21

  企業要想健康發展必須從營銷環節入手,方能縮減成本,扭虧為盈。如何“抓住目標客戶,變流量為訂單”一直是企業網站努力的目標,但是由于觀念的缺失,目前仍有一些商務網站未能認識到在線營銷和客服工具帶來的無限機遇,最終致使一個原本擁有強大生命力的企業商務網站流失了太多的應有商機。近幾年來,隨著騰訊營銷QQ等專業即時通訊工具的發力,使得越來越多的企業加入了這一行列,紛紛通過在線客服系統贏取商機。很多用戶打開網頁后,遇到需要咨詢的事情,不會去打網站上的客服電話,于是,用戶常常無法聯系我們,就會逐漸離開。眼睜睜地看著用戶的流失,我們卻一直找不到很好的辦法來提升轉化率。

  事實上,大部分中小企業急需一款有龐大用戶群、能挖掘用戶,并且持續和用戶互動、產生二次銷售機會的在線即時通訊工具。基于這些因素,坐擁7億用戶的騰訊營銷QQ處理起來得心應手。使用營銷QQ 400/800版后,很多訪問者在進入網站后,都會選擇通過頁面上的營銷QQ按鈕來和客戶咨詢對話。營銷QQ就是企業和用戶的一道溝通的橋梁,以前可能有客戶想知道關于公司的相關問題,如果沒有人答復的話,客戶可能就從我們網站流失。但是現在我們雙方通過營銷QQ聯絡,一切問題都可以直接溝通,迅速解答。營銷QQ給企業帶來最直接的好處就是網站轉化率的提升,在同等營銷成本支出的情況下,網站上的轉化提升。

  當網站達到一定用戶規模的時候,營銷QQ 400/800版的優勢更加明顯。最高版本的營銷QQ可以加10萬好友,而且分組管理也非常方便快捷,不管是接待歷史還是消息記錄都可以永久漫游保存。營銷QQ自帶的客服權限管理分配功能也大大減輕了企業管理的壓力。當然營銷QQ的功能遠不止這些,除去溝通功能外,營銷QQ還提供“客戶資料備注”、“消息記錄云存儲”功能,企業可以為老客戶備注用戶特征、喜好等。群發促銷資訊時,區別對待,將進一步提升對客戶的吸引力。與此同時,營銷QQ未來會針對不同企業的需求,逐步開發其周圍業務,包括企業內部CRM的管理、ERP的管理和財務的管理等。

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