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企業如何在互聯網時代積累更多的客戶
本站原創  2015/1/30

  互聯網已經改變我們的生活,也改變了企業的經營方式。在互聯時代人們交流更加便捷和快速,移動社交讓用戶隨時隨地的創造并分享內容。如何在互聯網時代積累更多的客戶數,成為了每個企業所關注的問題。客戶是企業的生存之本,而對于從事銷售行業的銷售人員來說,好的銷售業績始終是最大的目標,如何積累更多的客戶提升銷售業績?卻從來沒人找到答案。

  積累客戶的前提就是建立客戶和企業的關系,企業與客戶的關系好壞直接影響企業的銷售業績,所以說客戶關系是企業銷售工作中非常重要的一部分。雖然客戶關系不等于好的銷售業績,但是好的業績必然離不開好的客戶關系。在這里,營銷QQ就能補這個不足,幫助企業建立和客戶的關系,下面我們就看看營銷QQ是怎么做到的。

  首先,企業與客戶建立良好的關系,在互聯網的今天,連接和溝通客戶的方式很多,電話、短信、郵件........但是這些工具都是碎片式的,經常出現傳播不連續的情況,給客戶帶來破碎的體驗感。而營銷QQ號碼好記給客戶的印象好,客戶來訪問我們的網站的時候,主動向客戶發起聊天,在與客戶建立連接時是全面的、立體式的方式,鏈接客戶時,更容易贏得客戶的好感,并與客戶建立良好的關系。

  接著就是互動,互聯網時代已不是商家單向宣傳時代,必須建立雙向的互動,營銷QQ通過對話了解客戶需要什么,然后再圍繞客戶的需求來展開營銷,而營銷QQ在和客戶建立連接的時候,主動給客戶發歡迎語,QQ界面的聊天窗口客戶不反感,同時所有的聊天記錄都會保存,方便你去了解每一位客戶的信息,清楚掌握客戶的需求、屬性、習慣、愛好等,這些對后面展開的營銷工作非常有利的。

  最后是持續跟進,營銷QQ重視使用體驗,整合了客戶和客服的需求設計出來的,關鍵是有訪客來訪問我們的網站的時候可以主動邀請訪客聊天,進行主動營銷,這樣我們就時刻掌握著主動權,在節假日的時候我們可以群發消息,讓我們的企業不斷的出現在客戶面前,這樣我們加深了客戶的印象,還提高了我們客服的工作效率。

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