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營銷QQ“三點爆破”,快速提升網站轉化率!
騰訊營銷QQ  2016/5/10

  營銷QQ是騰訊在個人用戶基礎上,專門為企業量身打造的一款集在線客服與主動營銷為一體的即時溝通平臺。海量好友溝通順暢,主動營銷,在線客服,消息記錄永久保存漫游等功能應有盡有。

  一、對外形象統一同一號碼,多人在線號碼400/800開頭,方便好記(如客戶有400電話,那么企業QQ號碼可以直接注冊為企業QQ號碼,雙號雙待;如客戶無400電話的,系統會給分配一個8000開頭的九位數的號碼)號碼都是經過官方認證的,加V標志聊天界面右側展示的是企業的LOGO,個人的是一個QQ秀企業好友組優先選擇,24小時在線,讓客戶可以隨時隨地找到您。

  二、內部協同工作,提高工作效率營銷QQ一號多人在線,客戶加入公司一個號,就可以找到公司的任何一個人,提高服務質量轉接客戶,企業QQ各個部門,員工之前可以實現轉接,客戶咨詢,一對一服務,第一時間了解到客戶的需求,及時解決問題搶接 作為同一個部門來說,部門主管可以分配此權限,下級員工如果對產品或者業務不熟悉的話,或者是員工因為外出不在的情況的,主管可以直接搶接過來,更好的服務好來訪客戶快捷回復 營銷QQ聊天界面右側,可以設置我的回復和共用回復,公司的固定產品,地址,電話,銀行賬戶等,都可以提前設置好,如忙碌起來的話,客服直接雙擊即可發送消息,節省客戶等待時間自動歡迎語 每家企業都可根據自己的需要設置一個自動歡迎語,客戶第一眼就可以了解到公司的業務,提高工作效率自動接入 左邊的聊天界面可以同時會話100個客戶,自動接入可以開到最大30個,根據每個客服的工作情況,分配來訪客戶,平衡每個人的工作量。

  三、營銷推廣(針對市場部和企劃部來講的) 騰訊1998年成立,目前個人QQ注冊用戶超過7.5億,每天同時在線的活躍用戶超過1.3億,營銷QQ就是在這些用戶平臺上開發,便于企業的宣傳和推廣。

  1. 個人QQ企業好友組的獨立,讓客戶找到您更快捷

  2. 個人QQ查找界面,相當于一個小百度

  3. 114QQ社區,只要是注冊了企業QQ的用戶,都可以在社區里面做展示

  4. 企業空間,每個注冊用戶,我們都會贈送一個企業空間,這個相當于企業的一個小門戶,對外宣傳,空間里可以放商品信息,動態發布,包括新聞,公告,優惠信息

  5. 聊天窗口右側,告別了個人的QQ秀時代,您把公司的信息,電話,地址,放在右側,每個和您聊天的客戶,都可以看到您的信息,相當于給每個客戶做了一遍視覺上的廣告推廣

  6. 自動歡迎語,客戶來訪,會話框彈出歡迎語,分時間,滿足不同時段的客戶需求,總共可以設置4個時間段,24小時無空隙

  7. 聚優惠活動,在114社區里面,每期主題都不一樣,這些相關的信息會在騰訊的一個主題板塊,彈出廣告等相應平臺展示,增加您的曝光度

  8. 官方認證微博,騰訊營銷QQ用戶,會得到一個綁定微博的平臺,并且是加V 認證的企業,只要您是活躍用戶的話,關注度提升速度超快

  9. 群發消息、主動營銷。您可以通過群發,給您的目標客戶發送企業的相關產品,服務信息,客戶只要登錄QQ就可以看到,一對一服務,提高企業在市場上的核心競爭力。

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